Reisgarantie

Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt Rewild gebruik van de STO-reisgarantie op alle pakketreizen (behalve losse accommodaties of losse trein- en vliegtickets). De Stichting Take Over (STO) zal er in geval van faillissement voor zorgen dat je je geld terugkrijgt, de reis kunt vervolgen en je naar huis kunt terug keren. Om dit te kunnen realiseren maakt de STO gebruik van een derdengeldenregeling. Als reiziger betaal je de reissom in het geval van een pakketreis niet aan Rewild maar aan de Stichting Derdengelden Certo Escrow. Wanneer Rewild voor het einde van de reis failliet gaat wordt je geld 1 dag na afloop van de reis vrijgegeven aan STO. Zo kunnen schuldeisers niet bij jouw geld.

Een boeking met reisgarantie werkt als volgt. Nadat je een boekingsbevestiging en factuur hebt ontvangen, ontvang je van Certo Escrow per e-mail een uitnodiging met een gebruikersnaam en een wachtwoord. Hiermee kun je inloggen op het beveiligde gedeelte van de website van Certo Escrow, waar je de reisbetaling kunt doen. Afhankelijk van het tijdstip van boeken krijg je een verzoek tot betaling van de aanbetaling en later tot betaling van het restant van de reissom of tot betaling van de hele reissom in één keer als je kort voor vertrek boekt. Voor alle boekingen geldt dat de volledige reissom voor vertrek betaald dient te zijn aan de Stichting Derdengelden Certo Escrow.